【消息】邯郸交警办理业务再提速
马上办 一次办 网上办 就近办 苗文金 邯郸市交警支队车管所积极按照市公安局、支队关于开展“新时代新担当新作为”主题活动的部署安排,依托公安部20项公安交管“放管服”改革新举措的实施,积极推进“马上办、网上办、就近办、一次办”等审批服务便民措施,提升窗口服务效能,努力提升人民群众的获得感和满意度。 优化窗口服务 落实“马上办”“一次办” 邯郸市车驾管窗口全部配置高拍仪、身份证读卡器等设备进行资料采集,实现了申请材料的无纸化。车管业务大厅增设了“互联网+”交管业务自助服务区,配置了8台互联网自助服务设备、2台交通违法自助处理机、双屏显示器15台,实现了缴费支付电子化和“一窗”受理,目前已累计办理业务45000余笔。大厅设置了门禁系统、叫号系统,杜绝了“三托”扰民问题。 该所在业务大厅投放了2台自助照相机、3台车驾管服务终端,设置6名导办人员提供指引指导,实现了个性服务自助快办,目前已办理业务2356笔。 “互联网+交管服务” 推行“网上办”“掌上办” 该所完善了互联网服务平台和“12123”手机APP交管服务平台,使25项业务可网上办理。截至目前,注册用户近100万,办理业务600余万笔。 他们推出微信公众号“邯郸车管所”,使群众咨询车驾管业务十分便捷,令自主业务办理流程一目了然;推行网上预约车检服务,开通检车预约,实现微信二维码扫描预约、手机APP、交管12123语音平台预约、电话预约车检服务,目前已预约服务5593辆;简化互联网平台面签程序,推进与可信身份认证平台对接,实现身份信息“一次采集、多点可用”,提升了网上服务体验感和便捷度;推行档案电子化管理 ,便于车辆异地转籍登记。该支队在已经具备电子对档条件的8个二手车交易市场办理机动车转移登记业务,实现了二手车转移登记档案的远程核对。 延伸服务触角 实现“就近办”“简化办” 8月31日,该车管所已与邮政公司签订合作协议,已开通代办服务点3个,群众可到邮政网点申请办理补换领驾驶证、行驶证等业务。 他们简化车检服务流程,在全市43家检验机构均实行“先发放标志、后抽查监督”,已办理业务123933辆。 他们分解下放权限,目前,大型货车登记已下放至4个各县级车管所和1个服务站办理,小型机动车加抵押业务也于9月11日下放至县级车管所办理,磁县大队将车驾管业务下放至3个执勤中队,延伸农村交管服务。 前移服务平台 实行“主动办”“便捷办” 该所专门购置了两辆“流动车管服务车”,走上街头、走进社区,既可流动服务又可以定点服务,还可以预约上门服务。 全市各机动车检测站均实行周六、周日不休息工作制。每周六都有一家全科目驾驶人考试场开办业务,方便群众在休息期间预约考试,极大地方便了群众。
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