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李彦宏要帮联通弄智能客服以后接电话的可能碳化钨臂章胎教配线架本田配件Frc

发布时间:2023-12-19 00:37:48 阅读: 来源:铣刀厂家

李彦宏要帮联通弄智能客服 以后接的可能是小度了?

当你在越过了无数次语音服务,按下了无数次的软键盘之后,那边告诉你 当前服务人数较多,请您耐心等待 ,你是不是特别崩溃?

每当客服人员就餐之时,或者月末一大群人纠结换套餐之际,运营商的客服似乎永远打不进人工服务,感觉生命都浪费在等待客服的彩铃中?有时候想用流量,却又不知该选哪个套餐,而且又不想看移动联通一大堆套餐介绍。此时你会不会希望有个超级聪明、对各项业务门清、又特别链条了解自己通信习惯的机器人 秘书 来帮忙处理呢?

李彦宏说百度跟联通的合作也许能实现上述场景。

今天百度与中国联通战略合作签约仪式上,百度CEO李彦宏在致辞中分享了他对人工智能助力通信服务的看法,并描画了这样的可能:让人工智能来帮你处理桥梁螺栓通信事务。李彦宏说,人工智能为我们充值、换套餐的未来,或许已经依稀可见。

联通客服中心所接受的很多用户提问,都是比较容易被计算机所理解的 。他告诉大家,语音识别准确率在非噪音环境下已经达到97%,高于正常人的识别能力, 当这些技术运深深扎根在细分市场用到各种各样的电信服务场景中、应用到很多新的服务环境当中,会产生我们大家都意想不到但又非常令人期待的效果 。

在此前的百度世界大会上,李彦宏在演讲中就提到,语音是今天人工智能发展的最成熟的一部分能力,其中一个方向就是语音识别。当时李彦宏还演示了语音识别的其中一个应用场景:销售。

他说大力发展利用可再生能源与工业余热的塑料造粒机技术,销售人员需要长时间培训才能上岗。但是通过百度语音识别能力,一个新的销售上岗的第一天,就可能掌握他所获得的那些最优秀的销售的能力:新销售打给潜在客户的时候,百度大脑都实时地识别了客户的问题,并且显示在销售的电脑的屏幕上,同时实时地把最优秀的销售的回答展示出来。这样,新的销售基本上可以照着屏幕念,就能够达到最优秀的销售的话术的水平。

今天,中国联通与百胶带机度今天下午签署战略合作协议。联通将在百度、百度糯米、百度地图、度秘等项目与百度进行深入合作,合作下一阶段将是人工智能。

李彦宏表示,互联进入人工智能时代,语音识别、图像识别、自然语言理解、用户画像等人工智能技术带来的能力,将为每个行堆焊焊条业都打开崭新的空间。

根据协议,双方将发挥各自领域的优势资源,以资源置换、技术互补、成果共享等方式在移动互联、人工智能、大数据、通信基础业务等领域开展深度合作。

联通将在每磅尺有72%的能量反弹百度、百度糯米、百度地图、度秘等项目与百度进行深入合作。同时联通将为百度提供IDC、ICT、终端定制、渠道等全方位通信服务及资源支持。

此前10月8日,联通宣布实施混改时,业界就已猜联通旗下公司可能会与互联巨头合作。而更早之前,2014年8月中国联通高层就表示过,中国联通在思考和探索混合所有制,可能会在创新型业务领域,及增值业务领域方面推进混合所有制改革。

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