李兴浩为大运赛事提供全天候服务

第26届世界大学生运动会即将于8月12日在深圳举行，志高空调作为此次深圳大运会的赞助商，他们为大运会将提供哪些服务?另外在服务大运上有什么创新举措?近日志高空调董事长李兴浩接受了中国经济网的独家专访，对以上问题进行了一一解答。

李兴浩参与大运会火炬传递活动

记者：2010年4月20日，志高与第26届世界大学生运动会组委会执行局成功签约，成为深圳2011年世界大学生夏季运动会空调独家供应商。志高为什么考虑赞助世界大运会?

李兴浩:大运会是一个世界性赛事，关注度很高，而且大学生代表朝气与未来，而志高就是一个非常有朝气和后劲的企业。两者的特点非常契合，所以一拍即合。同时，深圳大运会“环保、低碳”的理念，既是世界潮流，也是志高的竞争力所在。

大运会不仅展现了青春活力，也承载着希望和梦想的奥林匹克精神，而志高也做到了这一点。“世界品质，志高创造”，最高能效比的定频和变频空调都出自志高，并且打破了世界能效比纪录;全球首台铜抑菌家用空调在志高诞生;可以说，志高在环保节能技术方面一直处于行业领先地位，产品多次刷新世界能效纪录，“节能空调选志高”已成为行业和消费者共识。

记者：您认为，世界大运会在深圳举办，将给深圳带来什么?

李兴浩：我认为最重要的是让世界看到中国的发展。深圳是中国改革开放后，用三十年时间就崛起的一个现代化城市。举办大运会，可以让全世界的大学生们亲眼目睹中国的发展。

记者：这次志高为深圳大运会提供了哪些服务?

李兴浩：从今年3月份开始，志高空调就开始全面安装工作，7000多套志高空调分5个批次进驻大运村。7月初全面安装完毕后，对所有空调进行为期20天24小时不间断超负荷运行检测，以发现和解决各项问题，确保大运期间空调安全稳定运行。8月大运会进入最后倒计时，志高空调也随之进入最紧张的赛事保障阶段。志高空调客服中心精心选拔了25名多年从事并且处理过各种空调故障的优秀技术工程师，作为大运志高空调赛事保障服务人员。从8月1日起到大运会闭幕止，将在大运村实施24小时三班轮流值班，确保零故障。事实上，在前期的各项检测中，一切运行良好，充分见证了志高空调的卓越品质，特别是在近期闷热的天气环境里，其急速制冷效果尤其受称道。

记者：我们了解到志高空调在“低碳、节能”理念上一直是走在国内家电业前列的，那么与此次深圳大运会合作在如何进行融合?技术服务这方面志高自主创新的比例有多大?

李兴浩：本次大运会采用的CMV-[V]变频直流多联机组和天花机，属志高最新研发成功的第六代超级直流变频模块化多联机。该产品采用国际高效环保冷媒R410A、高科技含量的新冷媒直流变频无刷压缩机，电机转子采用稀土永磁材料，优化的磁路设计，正弦波180°驱动，使电机在高、低速运行中更加平稳和高效，并充分融合了世界一流的化霜技术、压机油控技术、系统油平衡技术、精确冷媒控制技术、变频风机控制技术等尖端技术，这些先进技术使新一代多联空调性能更可靠、更高效、更环保、更节能，同时应用领域广泛。

记者：我们还了解到，志高现在网络销售这方面做的很不错，有没有经验可以跟大家交流一下?

李兴浩：志高空调于2010年初开始进军电子商务，其网络销售模式分为两种形式，其一，与京东商城、淘宝商城、苏宁易购等国内知名网站进行全方位合作;其二，自建垂直B2C网上商城――志高商城。通过一段时间的试运行，志高商城于2010年12月22日正式上线运营。为区别于传统渠道并考虑对线下销售不造成冲突，根据网络销售特性，我们为此定制了多款适合网络销售的机型，如“E家宝”、“E时代”及全新设计开发的科技之光，这些定制机型的投放，符合网购客户的需求，增加了空调销售的灵活度。截止目前，仅京东商城在志高的提货量就达到5000套/月。2012制冷年度，我司网络销售突破亿元，显示了它的美好前景。

记者：刚进入8月，在其它品牌忙于收官之时，志高在行业内率先召开国内营销年会。请您点评一下志高内销在过去一年的表现。对2012冷年又有什么样的战略考虑?

李兴浩：2011冷年，虽然行业面临诸如国家惠民工程逐步退出、原材料价格等累计成本上涨等严峻挑战，但志高空调经受住了考验，圆满完成年度任务，并取得了同比增长的良好业绩。产品销售结构方面，志高中高端产品尤其是变频产品销售占比提升显著，统计显示，志高中高端产品年度同比增长近40%，变频产品销售增加将近5倍;渠道方面，志高着力向拥有庞大发展空间的三、四线城市及农村市场纵深推进，扩大了市场占有率;同时，面向全国5000家低碳生活馆的建设加速，综合家电一站式购物平台的打造，提升了渠道终端的盈利能力。连锁渠道方面，在保持主流家电连锁卖场稳健增长的基础上，开发区域性新兴家电连锁卖场取得突破性的进展。

8月伊始，我们就召开国内营销年会，诠释了我们一直倡导的“快速反应”，旨在及时全面总结上一年度得失，规划新年度的营销战略。2012制冷年度，志高国内营销将加大营销创新力度，整合各方资源，在继续力推高能效定频空调的同时，全面加速变频空调的推广，提升高端产品销售占比，充分彰显志高卓越的技术优势，为消费者提供最优性价比的空调产品与服务，藉此实现集团新冷年的跨越式发展。

记者：2011冷年，志高出口方面的情况如何?

李兴浩：志高出口延续了上年度的蓬勃发展之势，2011冷年在销量稳居行业前三的同时，通过技术创新、提升产品附加值等方式，销售质量实现大幅改善，出口产品均价位居行业首位，志高品牌力正在得到全球消费者的广泛认可。本年度，欧洲的复苏和新兴市场的蓬勃是志高出口的最大亮点。据统计，志高在委内瑞拉、墨西哥等中南美洲新兴市场销售增长超过70%，在俄罗斯、乌克兰等东欧市场销售增长更是超过200%。

记者：志高中央空调的快速发展备受行业瞩目，2011冷年取得了怎样的成绩?

李兴浩：在国家宏观政策调控下，中央空调市场表现非常活跃，凭借在产品研发、渠道优化、品牌推广、服务保障、工程设计与安装等诸多方面的优势，连连中标国际、国内大型工程项目，并入选“2011年度中央国家机关空调集中采购项目”。为满足未来两年庞大的产能需求，2011年6月，志高中央空调占地70余亩的新综合办公楼和多联机厂房奠基，该项目的落成，志高中央空调年产能将超过100万套，在资源整合和规模生产上更具竞争性。

记者：最后，请您谈谈对志高未来有什么展望?

李兴浩：期望继续凭借高端的科研能力，以及强劲的销售网络在空调业领先同行，并将充分受惠于国内高能效空调市场的增长，加上发达国家经济复苏及新兴市场高速增长为出口市场带来机会，公司有信心实现未来3-5年每年35%的既定增长目标，于5至10年内成为千亿企业。我们的终极目标是“让人类生活得更加美好”。

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